遺品整理・生前整理でお困りならHEARTNIZEへお任せ下さい！

少子高齢化・核家族化の急速な進展、社会構造の変容に伴い、遺品整理業者数も年々増えています。
トラブルが起きる事がない、信用、信頼できる遺品整理会社は、どのようにして選べばよいのでしょうかわかりずらいですよね。
間違いのない遺品整理会社選びの重要なポイントを解説したいと思います。

１．遺品整理とは、「物」の整理だけでなく、ご遺族の「心」を整理する作業でもあります。
問い合わせ時や見積もり時のスタッフの応対が冷淡で配慮が感じられなかったり、ご遺族の思いやお気持ち、ご要望をキチンと聞いてくれなかったり、スタッフへの不快感によってお気持ちの整理をできない場合は、依頼をやめたほうがいいでしょう。
説明、時間厳守、挨拶、清潔感など、基本的な社員教育が行き届いているかを、チェックしましょう。

いい加減な業者は教育が行き届ておりません。見積もりや買い取りもお客様の立場に立って丁寧に行わない可能性があります。

２、遺品整理後に追加料金を請求され、最初の予定額よりも多くの出費になってしまった…というトラブルが起こる事も残念ながらあります。
見積り後に不当な追加料金が発生しないか、わかりやすく詳細で明確な説明と見積書を提出してくれるか確認してください。

３、見積り時の担当者と、作業当日の現場責任者が同一の業者を選んだほうが良いでしょう。
見積り時に取り決めたスケジュールやプラン、料金通りに作業を進めてもらえる業者でなければ安心できませんよね。

４、中には、ご遺品を不用品やゴミのように粗末な扱いをしたり、ご遺族のお気持ちを全く理解していない業者もいるようです。
ご遺族や故人の思いやお気持ち、ご意向を汲み取り、ご遺品をひとつひとつ丁寧に取り扱い、真心こめて作業を行ってくれる業者を選んでください。

５、ご遺品には、家電、貴重品、家具、、可燃物、不燃物、資源物など様々な物が混在しています。
それらのご遺品を適切に仕分け・分別・梱包しているという事は、高い経験値と一つ一つを丁寧に確認しながら進めているという事になります。

６、遺品整理業者を選ぶにあたって「後払い」であるかも重要です。
サービス内容に自信が無い業者は、全額前払いを要求するが事もありますので注意が必要してください。
優良業者はきめ細かい高品質なサービスを提供しますので、ご依頼者さまも納得し支払いでトラブルになることもないため、後払いの場合がほとんどです。

当社はお客様満足度９５％以上でございます。今まで大きなトラブルやクレームは一切ございません。