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作業当日の注意点

遺品整理でトラブルが起きる確率が高いのは、作業当日です。
大切なご遺品が誤って処分されてしまうなどのトラブルが無いよう、気を付けるべきポイントをまとめました。

注意点1

作業当日の立会い

作業当日の立会い

必須ではございませんが、大切なご遺品を誤って処分してしまうことを防ぐためにも、立会い、ご確認にお付き合いいただくと安心です。
ご都合によってどうしても立会いができない場合、ハートナイズでは立会い不要サービスも承っております。
その場合、事前調査に基づいて、丁寧に責任を持って作業させていただきます。

注意点2

作業前ミーティング

作業前ミーティング

可能な限りご依頼者さまにもご参加いただき、責任者が中心となり作業スタッフ全員で作業の手順や作業内容の確認をしっかりと行っているか、ご依頼者さまからのご要望やご意向をキチンと把握しているかなどを確認しましょう。

注意点3

貴重品の管理

貴重品の管理

一軒家で同居していた故人の部屋を整理する場合、業者が他の部屋に出入りする可能性もございます。
貴重品は常に目の届く場所に置く、常に携帯するなど、管理は厳重に行いましょう。

注意点4

捜索してほしいものを伝えておく

捜索してほしいものを伝えておく

探しているのになかなか見つからないものがあれば、詳細をメモ書きし作業開始前に伝えておくとよいでしょう。
また、作業スタッフでは判断しにくい思い出のお品や大切なお品は、間違えて処分することの無いよう、事前にお話をしてください。

遺品整理を依頼する場合、葬儀後で心身ともに疲弊している中、業者を決めたり見積りや契約を済ませたりなど大変なことも多いため、作業当日は気を抜きがちかもしれません。
しかし、思わぬトラブルが起きる可能性もありますので、作業完了までは気を引き締めて臨みましょう。

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